DIFUNDIENDO Y ACTUALIZANDO LOS RECURSOS INFORMÁTICOS

El trabajo que realizamos en nuestra escuela, se centra en poder entregarles a nuestros alumnos todas las facilidades posibles para que puedan desarrollarse en el área computacional.
A diferencia de otras escuelas, la nuestra tiene clases sistemáticas de computación, así que cada curso de tercero a octavo básico tiene acceso al laboratorio una vez por semana en donde los alumnos trabajan en elaboración de texto, presentaciones en power point, y planillas en exel, dependiendo en el nivel que se encuentre el alumno.

Además se cuentan con software de apoyo como la enciclopedia encarta, el software llamado Marinero, que apoya aspectos computacionales, para que el alumno aprenda sobre el uso del computador, el Software Sebran y Mini Sebran para los Párvulos. Y últimamente el Juego de Lógica “Activa tu mente” que permite a los alumnos potenciar y desarrollar a través de algo más entretenido, las áreas matemáticas, lenguaje, y de lógica.

Es cierto que aún nos faltan aplicar tecnologías, pero siempre procuramos trabajar en conjunto tanto los profesores de computación como en mi rol de monitora para encontrar nuevas formas de incentivar a los alumnos para nuevos aprendizajes.
Con la implementación de un segundo laboratorio esperamos fomentar el uso de las tecnologías en los diferentes subsectores, para que los docentes las apliquen directamente en los procesos de aprendizaje para el nuevo año escolar.

Cabe destacar que la implementación tecnológica, como Notebooks, proyectores. Telones y subwofer están a disposición de los docentes con un registro previo para que puedan ser utilizados en las aulas, para que los alumnos puedan exponer sus trabajos y así familiarizarse mucho más con las nuevas tecnologías.

REGLAMENTO DE USO PEDAGOGICO

NORMAS GENERALES

1. El uso de equipamiento como portátiles y notebook de debe perdir con anticipación para asegurar el acceso a usarlo el día requerido.
2. El uso de internet está autorizado por el momento cuando el profesor de asignatura lo estime conveniente y no se mantienen los pc conectados en forma masiva.
3. Cuando los alumnos necesitan ocupar internet siempre debe haber un responsable de los alumnos en la sala de computación.
4. Como el uso para clases sistemáticas utiliza casi por completo la disponibilidad del laboratorio, no existe mucho horario para el acceso de profesores al laboratorio, por lo cual siempre hay implementado un pc para el uso exclusivo de profesores.
5. Generalmente se instalan todos los software de apoyo a comienzos de año, y se trabaja con algunos especiales para la formación de los párvulos, así como juegos de lógica.
6. Cualquier cambio de perifericos ( Mouse, teclados, o en su defecto cables de poder)de un computador, debe gestionarlas el profesor encargado de la clase al encargado de laboratorio.
7. El alumno no puede instalar juegos , ni traer al laboratorio, pendrive, mp3, mp4, ni celulares.
8. El Alumno no puede escuchar Música dentro del laboratorio
9. El alumno no debe cambiar mouse, ni teclados, ni hacer cambios en la configuración de los pc. Si no será sancionado según la falta que cometa, que puede ser una amonestación verbal, hasta suspensión total de las clases de computación.

NORMAS DE COMPORTAMIENTO

1. Queda estrictamente prohibido jugar en el laboratorio de computación
2. No traer carta, ni balones, ni juegos al laboratorio de computación
3. El alumno debe guardar respeto tanto a sus compañeros , así como al profesor que imparte la clase y al encargado de laboratorio.
4. Guardar un lenguaje adecuado dentro del laboratorio.
5. No gritar, ni tener conductas indebidas dentro del laboratorio.
6. No pelear.
7. No dormir, ni recostarse sobre sillas o escritorios.
8. Al terminar la clase el alumno debe apagar el pc dejar el inmobiliario que ha utilizado en forma ordenada.

NORMAS DE HIGIENE

1. No comer dentro del laboratorio
2. No consumir agua, ni bebidas, ni helados, ni ningún tipo de alimentos.
3. El alumno no puede ingresar al laboratorio con el cabello mojado
4. No botar papeles en el suelo.

PROFESOR REPONSABLE DE LAS CLASES

1. Debe traer a los alumnos a la hora adecuada al laboratorio
2. Las clases deben terminar a la hora programada
3. Debe preocuparse que al terminar la clase los pc queden apagados en forma correcta tanto cpu como pantallas
4. El inmobiliario debe quedar ordenado
5. Preocuparse de que no queden alumnos solos en el laboratorio y este en su defecto cerrado ,en caso de que el encargado de computación no se encuentre en la dependencia

MODELO Y HORARIO

INSTRUCTIVO DE DERIVACION TECNICA

Es necesario hacer una derivación técnica cuando:

- No hay conexión de internet en ninguna área del establecimiento, y no solamente en un lugar focalizado, para ese problema se debe primero revisar conexiones y reiniciar modem y router inalámbrico.


- Cuando pc, por ejemplo Portatil, se encuentra con garantía y no se puede proceder a hacer un cambio en la plataforma (Sistema operativo) o proceder a abrir el equipo para hacer una prueba ( ejemplo con otro disco duro).


- Existen problema en la red inalámbrica y los portátiles no pueden acceder a wi fi, a pesar de que la configuración respectiva de ellos se encuentre correcta y el cifrado sea el adecuado.


- No exista comunicación de la red local del establecimiento y los computadores no tengan acceso a carpetas compartidas, después de haber chequeado la configuración de ellos y haber revisado las conexiones respectivas tanto de cable de red al pc, como al Patch Panel, lo que produciría cero comunicación de la red local, así como de internet local e inalámbrico.


- Pc de escritorio en garantía, lo que no permite una intervención técnica directa en el establecimiento y lo que provoca llamar a el técnico de la empresa que ha generado la venta del equipamiento.

CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE DERIVACION A ASISTENCIA TECNICA

¿Ante qué situaciones decide solicitar visita de Asistencia Técnica?
Generalmente la ayuda técnica que requiero para mi trabajo es otorgada por parte del daem, y en algunas ocasiones de parte de la empresa que nos suministra el servicio de internet.

- Sin servicio de internet en el establecimiento.

Debido a un corte de energía en el mes de Septiembre se generó una sobre carga en el sistema lo que provoco que el modem se quemara.

Para tal efecto después de hacer el chequeo básico del modem como revisar conexiones y hacer cambio de cable de poder, se requiere la asistencia técnica de Tellmex para que haga las pruebas necesarias llegando a la conclusión que el modem se ha quemado debido a una falla externa y que será necesario reponerlo por uno nuevo.


- Señal de red inalámbrica inestable y deficiente.

Debido a las características del problema y después de hacer la pruebas suficientes con un portátil, se pidió la asesoría del departamento técnico de daem, llegando a la conclusión que es apropiado cambiar el router inalámbrico para lo cual, se adquiere uno nuevo por los fondos de mantención de la escuela y después la asistencia técnica se lleva a cabo en la configuración de este.

¿Frente a qué dificultades propone solicitar Ayuda Telefónica?

En los tics en aula este año se presentó que dos portátiles tenían un problema al iniciar el sistema operativo y generaban un error en la unidad C:
Con ayuda telefónica pudimos testear el problema después de haber generado una revisión. Haciendo las primera pruebas para detectar el problema.


¿En qué situaciones debe acudir a Gestionar las Garantías?

En el caso anterior se detecto el problema pero tuvimos que concretar una visita para hacer valer garantía y que la empresa pudiese verificar en terreno el problema, ya que ambos portátiles tenían un problema con características similares, con ello se tuvo que hacer valer las respectivas garantías y hacer cambio de disco duro a ambos portátiles.

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PROCEDIMIENTOS PARA SOLUCION DE PROBLEMAS TECNICOS

CPU

Al encender la cpu, se detecta que no se puede ver información en la pantalla.
- Revisar si existe luz de encendido, conexión correcta del cable de poder, en que estado se encuentra en cable de poder.

- Verificar si la tarjeta de video se encuentra bien conectada y no existe problema de cableado en la cpu.


- Verificar con otra pantalla si no existe problemas de esta con el cable de transmisión de datos


Si al trabajar en el computador el disco duro esta lento.

- Hacer un scanner profundo para verificar que el disco duro no se encuentre infectado debido a algún virus encriptado en el sistema operativo.

- Realizar una desfragmentación al disco duro. Así los datos guardados en el disco duro se ordenan en continuidad y no quedan espacios en blanco al guardar lo que permite una liberación de espacio innecesario.


Portátiles

No existe señal de acceso a red Inalámbrica.

- Revisar la configuración del Portátil, e introducir nuevamente la contraseña , si el acceso inalámbrico se encuentra cifrado y verificar que la señal se encuentre en un nivel que no sea demasiado bajo para que el portátil pueda detectarlo


Proyector

El proyector no muestra imagen sobre el telón.

- Revisar si se encuentra encendido, revisar el cable de datos, revisar conexión de cable de poder.

- Revisar configuración de pantalla desde el portátil. Fn+ F4 para probar la trasmisión.


Impresora

Al imprimir no tira la impresión

- Verificar que todas las conexiones estén bien hechas, ya sean el testeado de cable de poder, cable usb (dependiendo del tipo de impresora)


Impresora no imprime Si ya se ha revisado conexiones y configuraciones y no funciona.

- Ejecutar antivirus y herramientas de scaneo para eliminar virus que se pueden encontrar encriptados para la trasmisión de datos en el puerto usb



Scanner

El scaner no funciona
- Asegurarse que el cable de usb este conectado al puerto del pc, enchufar y desenchufar la impresora multifuncional, reinicar el pc e intentar nuevamente scanear.

- Desinstalar y volver a instalar los driver del scanner para poder verificar el funcionamiento y que este no sea un problema de índole mecánico.


Pizarra Interactiva

Puede Suceder que el lápiz no escriba

- Tendría que hacer un cambio de pilas, puede que las otras esten agotadas, revisar por si estan mal puestas.

La imagen de la pizara digital no se aprecia por completo o queda descuadrada.

- Se tiene que volver a calibrar los puntos en la pantalla de la pizarra, para que la imagen se vea centrada en la pizarra y no corrida.


Kit de sonido

No emite sonido al reproducir una pista.
- revisar todas las conexiones del kit ya sean eléctricas o de sonido.

- Testear la configuración del pc , utilizado para la conexión del kit de sonido.



Router Inalámbrico

El router no enciende.

- Verificar si las conexiones se encuentran en buen estado y si está funcionando la luz de encendido.

- Testear si el router no se encuentra quemado por una baja de energía.